Introducción a la gestión de calidad para los servicios públicos de proximidad -- Procesos de trabajo en los equipamientos de proximidad -- Manual de calidad de los equipamientos de proximidad -- Cuestionarios de autoevaluación
ISBN: 8497040791
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Fundación Kaleidos.red (España)
Equipamientos municipales de proximidad : gestión de calidad [M]. -- Asturias : TREA, [2004]
Introducción a la gestión de calidad para los servicios públicos de proximidad -- Procesos de trabajo en los equipamientos de proximidad -- Manual de calidad de los equipamientos de proximidad -- Cuestionarios de autoevaluación
ISBN: 8497040791
1. SERVICIOS DE INFORMACIÓN; 2. CALIDAD DEL SERVICIO; 3. CALIDAD TOTAL; 4. DOCUMENTACIÓN; 5. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
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