Fundación Kaleidos.red (España)
Equipamientos municipales de proximidad : gestión de calidad [M]. -- Asturias : TREA, [2004]

Introducción a la gestión de calidad para los servicios públicos de proximidad -- Procesos de trabajo en los equipamientos de proximidad -- Manual de calidad de los equipamientos de proximidad -- Cuestionarios de autoevaluación
ISBN: 8497040791

1. SERVICIOS DE INFORMACIÓN; 2. CALIDAD DEL SERVICIO; 3. CALIDAD TOTAL; 4. DOCUMENTACIÓN; 5. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

(1) Inv.: 00001237 S.T.: 006.1/Fund981eq