Gimeno Perelló, Javier
Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con lo público [M]. -- Buenos Aires : Alfagrama, 2008. -- Evaluación de la calidad en bibliotecas : compromiso con lo público / Gimeno Perelló, Javier

Prólogo -- Introducción -- Conceptos de calidad, calidad aplicada a la biblioteca como servicio público -- Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca -- principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria -- La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: los planes de mejora y ... -- Continuidad del plan de mejoras: mejorando la calidad, continuando las mejoras -- Conclusión -- Glosario -- Anexos -- Bibliografía -- Enlaces a casos prácticos de evaluación de bibliotecas
ISBN: 9789871305452

1. CALIDAD TOTAL; 2. BIBLIOTECAS; 3. EVALUACIÓN; 4. BIBLIOTECOLOGÍA

(1) Inv.: 00005958 S.T.: 02/Gim491ev