Cuadro 1 Denuncias realizadas a través de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor y distribución porcentual por área temática. Ciudad de Buenos Aires. Agosto 2010/ agosto 2011
	Rubro	2010										2011
		Ago.	%	Sep.	%	Oct.	%	Nov.	%	Dic.	%	Ene.	%	Feb.	%	Mar.	%	Abr.	%	May.	%	Jun.	%	Jul.	%	Ago.	%
	Total	1.046	100,0	1.044	100,0	837	100,0	1.019	100,0	887	100,0	926	91,6	1.011	104,0	972	100,1	971	86,2	1.127	107,0	1.053	110,4	954	93,8	1.017	100,0
	Alimentos/higiene	3	0,3	3	0,3	3	0,4	3	0,3	1	0,1	1	0,1	1	0,1	3	0,3	4	0,4	4	0,4	1	0,1	1	0,1	2	0,2
	Automotores	71	6,8	57	5,5	50	6,0	52	5,1	54	6,1	43	4,3	54	5,6	55	5,7	55	4,9	80	7,6	73	7,7	64	6,3	48	4,7
	Banco-financiera1	113	10,8	117	11,2	82	9,8	122	12,0	94	10,6	87	8,6	103	10,6	99	10,2	102	9,1	117	11,1	90	9,4	114	11,2	120	11,8
	Construcción	23	2,2	16	1,5	15	1,8	15	1,5	10	1,1	11	1,1	12	1,2	12	1,2	17	1,5	10	0,9	15	1,6	12	1,2	9	0,9
	Correo	1	0,1	3	0,3	-	-	-	-	2	0,2	1	0,1	2	0,2	1	0,1	3	0,3	3	0,3	3	0,3	3	0,3	1	0,1
	Educación/capacitación	27	2,6	16	1,5	7	0,8	7	0,7	8	0,9	8	0,8	4	0,4	12	1,2	8	0,7	9	0,9	6	0,6	7	0,7	7	0,7
	Electrodoméstico	129	12,3	115	11,0	69	8,2	107	10,5	103	11,6	105	10,4	148	15,2	118	12,2	94	8,3	101	9,6	85	8,9	117	11,5	112	11,0
	Estacionamiento/garage	2	0,2	3	0,3	4	0,5	3	0,3	3	0,3	3	0,3	2	0,2	-	-	2	0,2	1	0,1	2	0,2	2	0,2	3	0,3
	Fotografía	5	0,5	3	0,3	2	0,2	1	0,1	1	0,1	1	0,1	1	0,1	3	0,3	2	0,2	4	0,4	6	0,6	2	0,2	3	0,3
	Indumentaria	11	1,1	15	1,4	8	1,0	11	1,1	14	1,6	18	1,8	9	0,9	7	0,7	13	1,2	9	0,9	10	1,0	12	1,2	19	1,9
	Informática	27	2,6	28	2,7	25	3,0	30	2,9	15	1,7	15	1,5	17	1,7	19	2,0	20	1,8	38	3,6	27	2,8	23	2,3	31	3,0
	Inmobiliaria	12	1,1	4	0,4	-	-	10	1,0	3	0,3	2	0,2	2	0,2	4	0,4	10	0,9	8	0,8	3	0,3	5	0,5	7	0,7
	Internet	76	7,3	74	7,1	62	7,4	68	6,7	49	5,5	55	5,4	56	5,8	49	5,0	59	5,2	71	6,7	56	5,9	38	3,7	47	4,6
	Lavandería	6	0,6	2	0,2	2	0,2	1	0,1	2	0,2	1	0,1	3	0,3	4	0,4	1	0,1	7	0,7	2	0,2	2	0,2	4	0,4
	Medicina prepaga	43	4,1	42	4,0	42	5,0	30	2,9	47	5,3	40	4,0	36	3,7	39	4,0	29	2,6	52	4,9	53	5,6	30	2,9	56	5,5
	Mueblería	19	1,8	24	2,3	15	1,8	15	1,5	16	1,8	13	1,3	10	1,0	16	1,6	16	1,4	16	1,5	17	1,8	11	1,1	11	1,1
	Registro Público de Administradores	4	0,4	20	1,9	32	3,8	42	4,1	28	3,2	26	2,6	28	2,9	31	3,2	32	2,8	38	3,6	42	4,4	3	0,3	-	-
	Registro no llame	14	1,3	9	0,9	5	0,6	18	1,8	6	0,7	2	0,2	3	0,3	4	0,4	7	0,6	6	0,6	3	0,3	8	0,8	2	0,2
	Salud (clínicas)	8	0,8	9	0,9	2	0,2	6	0,6	3	0,3	3	0,3	8	0,8	2	0,2	3	0,3	8	0,8	17	1,8	9	0,9	7	0,7
	Seguro	18	1,7	15	1,4	14	1,7	17	1,7	10	1,1	13	1,3	12	1,2	-	-	9	0,8	11	1,0	15	1,6	12	1,2	9	0,9
	Sepelio2	1	0,1	-	-	-	-	-	-	-	-	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
	Servicio de reparación y mantenimiento	11	1,1	23	2,2	18	2,2	13	1,3	7	0,8	21	2,1	16	1,6	19	2,0	8	0,7	16	1,5	10	1,0	11	1,1	20	2,0
	Servicio público domiciliario3	76	7,3	69	6,6	35	4,2	45	4,4	47	5,3	76	7,5	52	5,3	55	5,7	53	4,7	55	5,2	53	5,6	43	4,2	52	5,1
	Shopping Center2	-	-	2	0,2	-	-	2	0,2	-	-	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
	Supermercado	6	0,6	8	0,8	14	1,7	10	1,0	4	0,5	7	0,7	5	0,5	6	0,6	4	0,4	10	0,9	4	0,4	8	0,8	5	0,5
	TV por cable/satélite	37	3,5	52	5,0	26	3,1	35	3,4	26	2,9	47	4,6	53	5,5	35	3,6	59	5,2	61	5,8	52	5,5	38	3,7	54	5,3
	Telefonía celular	192	18,4	215	20,6	144	17,2	186	18,3	194	21,9	198	19,6	215	22,1	207	21,3	215	19,1	209	19,8	220	23,1	193	19,0	233	22,9
	Textil2	4	0,4	-	-	1	0,1	1	0,1	-	-	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	2	0,2	1	0,1	1	0,1
	Transporte de pasajeros	24	2,3	13	1,2	12	1,4	13	1,3	14	1,6	21	2,1	21	2,2	14	1,4	17	1,5	14	1,3	16	1,7	17	1,7	17	1,7
	Turismo y hotelería	15	1,4	17	1,6	9	1,1	10	1,0	12	1,4	18	1,8	15	1,5	27	2,8	14	1,2	18	1,7	19	2,0	25	2,5	17	1,7
	Otra4	68	6,5	70	6,7	139a	16,6	146a	14,3	114a	12,9	90	8,9	123	12,7	131	13,5	115	10,2	151	14,3	151	15,8	143	14,1	120	11,8
	1Incluye tarjetas de crédito y débito.
	2Incluye, desde octubre de 2008, Telefonía domiciliaria.
	3Comprende rubros con cifras no significativas durante la mayoría de los meses del año.
	aEl incremento respecto a los meses anteriores obedece a inconvenientes de procesamiento de la fuente.
	Fuente: Dirección General de Estadística y Censos (Ministerio de Hacienda GCBA) sobre la base de datos de la Jefatura de Gabinete de Ministros. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor.